Ugrás a tartalomhoz

Szállodai recepciós tanfolyam

A tanfolyamról

Tanfolyam neve Szállodai recepciós
Időtartam Jogszabály szerint meghatározott
Képzés formája Nappali / esti csoportok
Helyszín Budapest (1071 Dembinszky u. 36.) és online
Előképzettség Érettségi; B2 szintű angol vagy német nyelvtudás előny
Elérhetőség +36 (30) 733-7538 | +36 (30) 548-6983 | +36 (70) 676-6835
Szervező MODELLO Módszertani és Képzési Intézet

Képzési adatok

A szállodai recepciós tanfolyam programkövetelményi száma: PK 10135001. A képzés a felnőttképzési törvénynek megfelelően akkreditált, OKJ utáni rendszerben működő program. A szállodai recepciós területén szerzett szakmai végzettség országosan elismert és a munkaerőpiacon keresett.

A képzés során a résztvevők átfogó elméleti és gyakorlati felkészítésben részesülnek. A szállodai recepciós képzés moduláris felépítése lehetővé teszi az egyéni ütemezésű haladást. A tananyag tartalmazza a legújabb szakmai ismereteket és a hatályos jogszabályi előírásokat.

Képzési tartalom

A szállodai recepciós tanfolyam tananyaga a vendéglátóipari szakterület alapvető és haladó ismereteit foglalja magában. A képzés során a hallgatók elsajátítják a szállodai recepciós területéhez kapcsolódó elméleti alapokat, a gyakorlati készségeket és a szakmai kompetenciákat.

Az oktatás kiterjed a munkavédelmi és tűzvédelmi ismeretekre, a szakmai etikai normákra, valamint a szállodai recepciós szakterületen alkalmazott modern eszközök és technológiák megismerésére. A tananyag felépítése a fokozatosság elvét követi, biztosítva az ismeretek megszilárdulását.

A szállodai recepciós képzés része a szakmai gyakorlat, ahol a hallgatók valós munkahelyi körülmények között alkalmazhatják a tanultakat. A gyakorlatorientált megközelítés garantálja, hogy a végzettek azonnal munkába tudnak állni a szállodai recepciós területén.

Vizsgakövetelmények

A szállodai recepciós tanfolyam záróvizsgája írásbeli és gyakorlati részből áll. Az írásbeli vizsgán a hallgatók a szállodai recepciós területéhez kapcsolódó elméleti kérdésekre válaszolnak. A vizsga kiterjed a szakmai ismeretekre, a vonatkozó jogszabályokra és a biztonsági előírásokra.

A gyakorlati vizsgán a résztvevők bemutatják a szállodai recepciós szakmában szerzett készségeiket. A vizsgabizottság a szakmai kompetenciákat, a munkavégzés pontosságát és a biztonsági szabályok betartását értékeli. A sikeres vizsgázók államilag elismert szállodai recepciós végzettséget kapnak.

Karrierlehetőségek

A szállodai recepciós tanfolyam elvégzése után számos karrierlehetőség nyílik meg. A szállodai recepciós szakemberek iránt folyamatosan növekvő kereslet mutatkozik a munkaerőpiacon. A vendéglátóipari szektorban a kezdő fizetések bruttó 280.000-500.000 Ft körül mozognak, tapasztalattal ez az összeg jelentősen emelkedhet.

A szállodai recepciós végzettség birtokában lehetőség van alkalmazotti munkaviszonyra és önálló vállalkozás indítására egyaránt. A szállodai recepciós szakterületen szerzett tudás Magyarország egész területén, illetve az Európai Unió tagállamaiban is alkalmazható. A továbbképzési lehetőségek révén a szakmai fejlődés folyamatos.

Kinek ajánljuk?

A szállodai recepciós tanfolyamot ajánljuk mindazoknak, akik a vendéglátóipari területen szeretnének elhelyezkedni vagy karriert váltani. A képzés ideális pályakezdők és a szakmát váltók számára is. Nincs szükség előzetes vendéglátóipari tapasztalatra, a képzés az alapoktól indul.

Ajánljuk továbbá azoknak, akik már rendelkeznek vendéglátóipari tapasztalattal, de hivatalos szállodai recepciós végzettséget szeretnének szerezni. A szállodai recepciós képzés munka mellett is elvégezhető, rugalmas időbeosztással. Az esti és hétvégi csoportindítás lehetővé teszi a tanulás és a munka összeegyeztetését.

Képzés módszertana

A szállodai recepciós tanfolyam módszertana a gyakorlatorientált oktatásra épül. Az elméleti foglalkozásokat gyakorlati bemutatók és műhelymunkák egészítik ki. A szállodai recepciós területén tapasztalt szakoktatók biztosítják a magas színvonalú képzést.

A képzés során korszerű oktatási módszereket alkalmazunk: interaktív előadások, csoportos projektmunkák, esettanulmányok feldolgozása és szimulációs gyakorlatok. A szállodai recepciós képzés anyagait folyamatosan frissítjük a legújabb vendéglátóipari trendeknek megfelelően. Online tananyagok és videós oktatási segédletek egészítik ki a kontaktórákat.

Miért a MODELLO Oktatási Központot válassza?

A MODELLO Oktatási Központ több mint 15 éves tapasztalattal rendelkezik a felnőttképzés területén. Akkreditált képzéseink a legmagasabb szakmai színvonalat képviselik. Rugalmas képzési formáink – esti, hétvégi és online modulok – lehetővé teszik a munka melletti tanulást. Gyakorlatorientált oktatásunk garantálja, hogy a megszerzett tudás azonnal alkalmazható a munkaerőpiacon. Több ezer sikeres végzősünk bizonyítja képzéseink minőségét és hatékonyságát.

Jelentkezés és további információ

Jelentkezzen szállodai recepciós képzésünkre még ma! Töltse ki online jelentkezési lapunkat, vagy hívjon minket a +36 30 548 6983 telefonszámon. Kollégáink készséggel válaszolnak minden kérdésére a képzéssel, a vizsgával és a finanszírozási lehetőségekkel kapcsolatban. Ne hagyja ki ezt a lehetőséget – indítsa el karrierjét a felnottkepzes.hu segítségével!


Szállodai recepciós tanfolyam

A Szállodai Recepciós (PK: 10135001) Képzésünk átfogó ismereteket és gyakorlati készségeket nyújt a jövő szállodai szakemberei számára.
 
A kurzus célja, hogy magabiztosan és hatékonyan lásd el a szállodai recepciós munkakör összetett feladatait, amelyek elengedhetetlenek a vendégek kiváló kiszolgálásához és a szálloda zökkenőmentes működéséhez.
 
A képzés során megtanulod, hogyan kezeld a vendégek érkezését és távozását, valamint hogyan tartsd nyilván a foglalásokat és gazdálkodj a szálloda szobakapacitásával. Emellett különös hangsúlyt fektetünk a vendégek tájékoztatására az igénybe vehető szolgáltatásokról, valamint a számlázási és fizetési folyamatok lebonyolítására.
 
Ezen ismeretek birtokában képes leszel a szállodai élet minden aspektusát átlátni és irányítani, beleértve a portás és a pénztáros feladatait is. A tanfolyam kiterjed a szállodai hierarchia magasabb szintjeire is, ahol elsajátítod a különböző szállodai egységek, például a Housekeeping, Food & Beverage, műszak és ügyvitel közötti hatékony kommunikáció és együttműködés fontosságát.
 
Az oktatás során nagy hangsúlyt fektetünk a valósághű szituációs gyakorlatokra, melyek révén felkészülhetsz a mindennapi kihívásokra. A képzés végén képes leszel a szállodai recepciós munkakör minden aspektusát professzionális szinten ellátni, így hozzájárulva a vendégek elégedettségéhez és a szálloda sikeréhez.
 
Csatlakozz hozzánk, és tedd meg az első lépést egy izgalmas és dinamikus karrier felé!
 

Professzionális Szállodai Recepciós Képzés: Ügyfélkezelés és Vendégkapcsolatok

  • Professzionális szállodai recepciós képzés
  • Ügyfélkezelés mesterfokon
  • Vendégkapcsolatok fejlesztése
  • Magas szintű szakmai tudás megszerzése
  • Kiemelkedő vendégélmény biztosítása
  • Hatékony kommunikációs technikák elsajátítása
  • Konfliktuskezelési készségek javítása
  • Szállodaipari ismeretek bővítése
  • Karrierlehetőségek növelése a szállodaiparban

Maximum tanulói létszám: 40 fő

#SzállodaiRecepciós #Felnőttképzés #HotelManagement #Vendéglátás #KarrierFejlesztés #Szállodaipar #SzakmaiKépzés

Képzési tartalom és szakmai ismeretek

A képzés során komplex ismereteket szerez a vendégfogadás művészetéről, szállodai adminisztrációról, foglalási rendszerek kezeléséről, kommunikációs technikákról és idegen nyelvű vendégkiszolgálásról. Megismeri a szállodai üzemeltetés folyamatait, a pénzügyi elszámolásokat, a panaszkezelés protokollját és a turisztikai szolgáltatások közvetítését. A tananyag tartalmazza a szállodai szoftverek használatát, az online foglalási platformok működését, valamint az üzleti és rendezvény-szervezési alapokat. Gyakorlati szituációk során fejleszti vendégközpontú hozzáállását és problémamegoldó képességét.

Karrierlehetőségek és elhelyezkedés

Az engedélyezett felnőttképzés sikeres befejezése után szállodákban, panzióban, apartmanházakban, üdülőkomplexumokban és konferenciaközpontokban helyezkedhet el. A képesítő bizonyítvány lehetőséget biztosít recepciós, front office munkatárs, vendégkapcsolati koordinátor vagy éjszakai portás pozíció betöltésére. A turizmus dinamikus fejlődése folyamatos munkalehetőséget teremt, különösen a főszezonokban és nagyvárosokban. Tapasztalatszerzés után front office manager vagy szállodavezetői pozíció is elérhető, akár nemzetközi szállodaláncokban is.

Kinek ajánljuk ezt a képzést?

Ideális választás kommunikatív, vendégszerető személyek számára, akik idegen nyelveket beszélnek és szeretnek változatos környezetben dolgozni. Ajánljuk turisztikai érdeklődésű fiataloknak, karrierváltóknak és olyan szakembereknek, akik a vendéglátóipar dinamikus területén kívánnak elhelyezkedni. A képzés különösen hasznos több nyelvtudással rendelkezők számára, akik nemzetközi környezetben szeretnének dolgozni.

A képzés módszertana

Az oktatás gyakorlatorientált, amely során szimulációs gyakorlatokon keresztül valós recepciós helyzeteket gyakorolnak a résztvevők. A tananyagot tapasztalt szállodai szakemberek oktatják, akik megosztják gyakorlati tapasztalataikat és esettanulmányokat elemeznek. A képzés része a szállodai szoftverekkel való gyakorlás, idegen nyelvű vendégfogadás szerepjátékokkal és szituációs feladatok megoldása. A vizsgán elméleti teszt, gyakorlati szimuláció és idegen nyelvi kommunikáció értékelése történik.

Miért a MODELLO Intézetet válassza?

A MODELLO Módszertani és Képzési Intézet több évtizedes tapasztalattal rendelkezik a felnőttképzés területén. ISO 9001 és ISO 14001 tanúsított intézményünk magas színvonalú, gyakorlatorientált oktatást biztosít, tapasztalt szakoktatók vezetésével. Rugalmas képzési formáink lehetővé teszik a munka melletti tanulást is.

Jelentkezés és további információk

Jelentkezését várjuk a +36(70)676-8191 telefonszámon vagy az info@felnottkepzes.hu e-mail címen. Ügyfélszolgálatunk hétfőtől péntekig 8:00–16:30 között áll rendelkezésre. Székhelyünk: 1071 Budapest, Dembinszky utca 36.

Szállodai recepciós — piaci háttér és karrierlehetőségek

1 800+
szálloda Mo-n (2024-es adat)

320–480k
HUF/hó (4–5 csillagos szállodában magasabb)

Opera PMS
iparági standard szállodaipari szoftver

Booking · Expedia
OTA csatornakezelés — kötelező recepciós tudás

Karrierlehetőségek

4–5 csillagos szállodák, spa-wellness hotelek, business hotelek, konferencia-szállodák, front office manager

Jogi keretek

239/2009 Korm. rendelet (szálláshely-besorolás), NTAK kötelező adatszolgáltatás, GDPR vendégadat-kezelés

Eszközök

Opera PMS, Booking.com extranet, Expedia Partner Central, NTAK interfész, fizetési terminál (VPOS)

Technikák

Check-in / check-out folyamat, upselling technikák, panaszkezelés (service recovery), OTA csatornakezelés

Szállodai recepciós Opera PMS és Booking.com extranet tudással 4–5 csillagos szállodában kiemelt keresettségű.
Front office managerré előlépve 550–750k HUF/hó fizetés érhető el fővárosi 5 csillagos szállodákban.
szállodai recepciós tanfolyam
recepciós képzés Budapest
Opera PMS recepciós
Booking.com extranet szálloda
NTAK szálloda adatszolgáltatás
szállodai front office
4 csillagos szálloda recepció
5 csillagos szálloda recepciós
upselling szálloda
check-in check-out folyamat
recepciós fizetés
panaszkezelés szálloda
OTA csatornakezelés
Expedia szálloda
front office manager karrierút
szállodai recepciós államilag elismert
recepciós felnőttképzés
szálloda GDPR vendégadat

Továbbiak megjelenítése
Kapcsolódó szakmák: ha érdekel a terület, nézd meg a(z) Szállodahajós, szállodai személyzet tanfolyam képzésünket is — vagy nyisd meg az Összes vendéglátóipari képzés » oldalt.

Képzési résztvevőink véleménye

4.9
★★★★★
1 458 Google-értékelés alapján
Megnézem a Google-on →
OD
HE
PV
OJ
ES
Enikő Sipos
2025. január 28.
★★★★★
Sokáig gondolkodtam rajta, de végül belevágtam. Ráadásul mostanra biztos vagyok benne, hogy megérte. A „Szállodai recepciós tanfolyam” során amit itt megtanultam, azt tényleg használni is tudom, és a legfrissebb tudnivalók is helyet kaptak benne. A szolnoki csoportban csodálatos csapatszellem alakult ki köztünk, és olyan volt az egész, mint egy nagy család. A záróvizsgán végig éreztem, hogy felkészültem, ezért nyugodt, emberi körülmények között vizsgáztunk. Ha te is gondolkodsz rajta, nyugodtan vágj bele, mert emberileg is rengeteget kaptam tőle.
NB
Nikolett Bakos
2024. július 06.
★★★★★
Felnőtt fejjel ültem vissza az iskolapadba, ezért új irányt adott az egész életemnek. A „Szállodai recepciós tanfolyam” kapcsán nagyon jó kis közösség kovácsolódott össze belőlünk, úgyhogy többünkből mára igazi jó barát lett. A nyíregyházi csoportban a munkámat egy percre sem kellett feladnom miatta, úgyhogy így a képzésért semmiről nem kellett lemondanom. A záróvizsgán pont azt kérdezték, amit végig tanultunk. Emellett nem a stressz, hanem a valódi tudás számított. Szerintem te sem fogod megbánni, ha belevágsz, mert a tudás mellé önbizalmat is kaptam.
AK
Anita Kocsis
2023. augusztus 22.
★★★★☆
Jó pár éve nem tanultam már, mégis belevágtam, ezért pontosan azt kaptam, amiért annak idején jelentkeztem. A hódmezővásárhelyi csoportban a hangulat az első naptól baráti és segítő volt, igaz, kellett pár hét, míg igazán összeszoktunk. A „Szállodai recepciós tanfolyam” alatt mindenkire jutott idő, kérdés és személyes figyelem. Ráadásul bátran kérdezhettünk bármit, nem volt gond. Rengeteget gyakoroltunk, nem csak elméletben tanultunk, ezért a záróvizsgán ez rengeteget segített nekem. Neked is tiszta szívből ajánlom ezt az utat, igaz, a maximumhoz neked is bele kell tenned.
GK
Gábor Kálmán
2023. június 27.
★★★★☆
Apaként a munka mellett a nulláról indultam neki, minden előképzettség nélkül, ezért a végén pedig őszintén büszke voltam magamra. A egri csoportban a vizsga tisztességes volt, semmi meglepetés, bár a vizsga elején azért kicsit izgultam. A „Szállodai recepciós tanfolyam” elvégzése közben meleg, befogadó légkör fogadott minket, úgyhogy sokat segítettünk egymásnak a nehezén. Jó kis társaság jött össze, hamar összeszoktunk. Emellett jó volt, hogy név szerint ismertük egymást. Én a helyedben nem sokat haboznék, mert megéri – bár a tanulást neked is komolyan kell venned.

Több mint 20 éve a MODELLO Módszertani és Képzési Intézet a magyar felnőttképzés elkötelezett szereplője — emberek sokaságának szakmai fejlődését és ezzel Magyarország munkaerőpiacának erősödését szolgálva.

Államilag elismert felnőttképző. Felnőttképzési engedélyszámunk B/2021/000107, szolgáltatói akkreditációs tanúsítványunk nyilvántartási száma 0042 — a képzéseink végén kiállított tanúsítvány országosan érvényes és a munkaerőpiacon elismert.

Saját akkreditált vizsgahely. ECL (HU036059), EURO EXAM (1894) és ICDL (518) vizsgák nálunk is letehetők; 395 akkreditált program közül választhat Budapesten és 78 vidéki helyszínen.

Mit fogsz tanulni?

  • A Szállodai recepciós tanfolyamon olyan gyakorlati tudást sajátíthatsz el, amely elengedhetetlen a vendégek professzionális fogadásához és a szállodai front office hatékony működtetéséhez.
  • Merülj el a szállodaipar világában, és tanulj meg magabiztosan dolgozni valós recepciós helyzetekben, modern szoftverekkel és magas szintű vendégkezelési technikákkal!
  • Vendégfogadás, bejelentkezés és tájékoztatás szakszerű lebonyolítása
  • Foglalások kezelése, szobakapacitás optimalizálása, árképzési alapismeretek
  • Elektronikus szállodai szoftverek, nyilvántartási rendszerek és digitális eszközök magabiztos használata
  • Idegen nyelvű kommunikáció szóban és írásban
  • Portai feladatok ellátása: ébresztőszolgáltatás, üzenetek továbbítása, talált tárgyak kezelése
  • Éjszakai recepciós teendők, napi zárások és másnapi előkészületek lebonyolítása
  • Kulcs-, kulcskártya- és ajtónyitó rendszerek kezelése, biztonsági protokollok betartása
  • Számlázás, fizettetés és pénzkezelési feladatok pontos végrehajtása
  • Együttműködés a szálloda többi részlegével, alapvető belső kommunikációs ismeretek
  • Vendégközpontú attitűd, udvarias és empatikus problémamegoldás a gyakorlatban
  • A vendégek elégedettsége szakképzett, felkészült recepciósokon múlik! Ha szeretnél egy gyakorlatias, nemzetközileg is keresett szakmát, amely biztos munkahelyet kínál itthon és külföldön egyaránt, ne habozz!
  • Válaszd képzésünket, ahol korszerű oktatóeszközök, tapasztalt szakemberek és rugalmas, akár online elérhető órák várnak az ország bármely pontjáról!

Tanfolyam tartalma

Vendégérkeztetés, bejelentés és tájékoztatás

  • Vendégérkeztetés, bejelentés és tájékoztatás

Számlázás, fizettetés és valutakezelés