Műszaki eladó tanfolyam

A műszaki eladó a programkövetelmény meghatározása szerint ellátja a kereskedelmi egység szabályszerű működtetésével kapcsolatos eladói feladatokat. Közreműködik a műszaki cikkek megrendelésében, mennyiségi és minőségi átvételében, a készletek kezelésében, az értékesítésre történő előkészítésben és az eladótéri kihelyezésben. A hivatalos nyilvántartás munkaerő-piaci leírása szerint: egyre nagyobb kihívást jelent a kereskedelmi egységek vezetőinek a minőségi és mennyiségi munkaerő foglalkoztatása. A képesítés hivatalos angol megnevezése a felnőttképzési államigazgatási szerv nyilvántartásában Technical Salesperson, német megnevezése Technischer Verkäufer. A programkövetelmény szerint a képzésbe alapfokú iskolai végzettség feltétellel lehet belépni; szakmai előképzettség: nem szükséges; egészségügyi alkalmassági vizsgálat: szükséges; szakmai gyakorlat: nem szükséges. Azonban a munkaerőhiány, amely az utóbbi években hazánkban is megjelent a kereskedelemben gátat szab a fogyasztói igények minél teljesebb körű kielégítésének.

A tevékenység leírása szerint a szakember a korszerű eladói technikák alkalmazásával szolgálja ki a potenciális vásárlókat. A műszaki cikk fizikai, technológiai és funkcionális előnyei alapján ajánlásokat tesz. A programkövetelmény a digitális kompetenciát a Digitális Kompetencia Keretrendszer 3. szintjén várja el. A műszaki eladó tanfolyam programkövetelménye (PK 04163008) a képzés tárgyi feltételei között ezeket sorolja fel: a vizsgaszervező biztosít; árutároló és bemutató berendezéseket; árumozgató gépeket, eszközöket; mobil kódleolvasót; pénztárgépet, POS terminált, kártyaleolvasót; elektronikus áruvédelmi eszközöket; műszaki cikkeket széles választékban; számítógépet. A tanulási eredmények szerint a szakember ismeri a műszaki cikkek áruismereti vonatkozásait. Ismeri az anyagmozgató eszközök biztonságos használatát; ismeri az áru-, biztonság- és vagyonvédelmi eszközöket; ismeri a POS alapú pénztárgépek működtetését. Ismeri a pénztáros feladatait az áru és vagyonvédelem vonatkozásában; ismeri a kereskedelmi egységekben használatos gépeket és berendezéseket, azok kezelését.

A KSH FEOR-08 munkaköri jegyzékében a szakképesítés neve szó szerint nem szerepel, ezért FEOR-besorolást itt nem közlünk. A hivatalos nyilvántartás szerint a szakképesítés a Kereskedelem ágazathoz és a Képzési Területek Egységes Osztályozási Rendszerében (KEOR) a 0416 területhez tartozik. A szakképesítés munkaerő-piaci relevanciájáról a hivatalos nyilvántartás ezt közli: a hazai műszakicikk-piac folyamatosan átalakulóban van, és keresi a lehetőségeket. Ezzel párhuzamosan a webes kereskedelem előretörése arra ösztönözte a hagyományos üzleteket, hogy megteremtsék annak a lehetőségét, hogy a vevő a weben kinézett terméket megtekintse a boltban, az eladótól (szakembertől) kérdezzen és megismerve a terméket döntsön a vásárlásról. A programkövetelmény nem nevez meg a munkakör betöltéséhez képesítési követelményt előíró jogszabályt; a képesítő bizonyítvány a szakmai felkészültség államilag elismert igazolása. A programkövetelmény szerinti további feladatok: a műszaki cikkeket forgalmazó kereskedelmi egységekben tájékoztatja és kiszolgálja a vásárlókat. Körültekintően, a megismert és felismert vevőtípusoknak megfelelően kommunikál a vevőkkel. Ismerteti a műszaki cikkek kezelését.

A képesítő vizsga 2 vizsgatevékenységből áll: írásbeli vizsga („Termékismeret és műszaki cikkek forgalmazása”) 60 perc, 30%; projektfeladat („Helyzetgyakorlat – áruforgalmi tevékenység”) 40 perc, 70%; mindegyik 40%-os teljesítéstől eredményes. A programkövetelmény (azonosító: 04163008) 80 és 120 óra közötti képzési időt határoz meg; intézményünk ezen belül 80 órában oktat. A megszerezhető képesítés az Európai (EKKR), a Magyar (MKKR) és a Digitális (DKKR) Képesítési Keretrendszer besorolásában 3. szintű. A szakképzésről szóló 2019. évi LXXX. törvény 15. § (2) bekezdése szerint a szakmai képzéshez kapcsolódóan megszerzett képesítő bizonyítvány államilag elismert, önálló végzettségi szintet nem biztosító szakképesítést tanúsít. A műszaki eladó képesítés önállósági és felelősségi szintjét a programkövetelmény így rögzíti: vezetői irányítással beszerzi a szükséges árut, egyszerűbb, begyakorolt árurendelési feladatokat utasítás alapján ellát; önállóan képes az áruátvétel tárgyi feltételeit előkészíteni, az árut fogadni és az átvételt; másokkal együttműködve kezeli az árukészletet. Felelősséget vállal saját munkájáért; árubemutató és -értékesítő feladatait önállóan végzi; képes az önellenőrzésre és hibái önálló javítására.