Szállodai recepciós tanfolyam

Kategóriák: Vendéglátóipari képzések

A tanfolyamról

A Szállodai Recepciós (PK: 10135001) Képzésünk átfogó ismereteket és gyakorlati készségeket nyújt a jövő szállodai szakemberei számára.

A kurzus célja, hogy magabiztosan és hatékonyan lásd el a szállodai recepciós munkakör összetett feladatait, amelyek elengedhetetlenek a vendégek kiváló kiszolgálásához és a szálloda zökkenőmentes működéséhez.

A képzés során megtanulod, hogyan kezeld a vendégek érkezését és távozását, valamint hogyan tartsd nyilván a foglalásokat és gazdálkodj a szálloda szobakapacitásával. Emellett különös hangsúlyt fektetünk a vendégek tájékoztatására az igénybe vehető szolgáltatásokról, valamint a számlázási és fizetési folyamatok lebonyolítására.

Ezen ismeretek birtokában képes leszel a szállodai élet minden aspektusát átlátni és irányítani, beleértve a portás és a pénztáros feladatait is. A tanfolyam kiterjed a szállodai hierarchia magasabb szintjeire is, ahol elsajátítod a különböző szállodai egységek, például a Housekeeping, Food & Beverage, műszak és ügyvitel közötti hatékony kommunikáció és együttműködés fontosságát.

Az oktatás során nagy hangsúlyt fektetünk a valósághű szituációs gyakorlatokra, melyek révén felkészülhetsz a mindennapi kihívásokra. A képzés végén képes leszel a szállodai recepciós munkakör minden aspektusát professzionális szinten ellátni, így hozzájárulva a vendégek elégedettségéhez és a szálloda sikeréhez.

Csatlakozz hozzánk, és tedd meg az első lépést egy izgalmas és dinamikus karrier felé!

Professzionális Szállodai Recepciós Képzés: Ügyfélkezelés és Vendégkapcsolatok
– Professzionális szállodai recepciós képzés
– Ügyfélkezelés mesterfokon
– Vendégkapcsolatok fejlesztése
– Magas szintű szakmai tudás megszerzése
– Kiemelkedő vendégélmény biztosítása
– Hatékony kommunikációs technikák elsajátítása
– Konfliktuskezelési készségek javítása
– Szállodaipari ismeretek bővítése
– Karrierlehetőségek növelése a szállodaiparban

Maximum tanulói létszám: 40 fő

#SzállodaiRecepciós #Felnőttképzés #HotelManagement #Vendéglátás #KarrierFejlesztés #Szállodaipar #SzakmaiKépzés

Továbbiak megjelenítése

A Szállodai recepciós tanfolyamon olyan gyakorlati tudást sajátíthatsz el, amely elengedhetetlen a vendégek professzionális fogadásához és a szállodai front office hatékony működtetéséhez.
Merülj el a szállodaipar világában, és tanulj meg magabiztosan dolgozni valós recepciós helyzetekben, modern szoftverekkel és magas szintű vendégkezelési technikákkal!
Vendégfogadás, bejelentkezés és tájékoztatás szakszerű lebonyolítása
Foglalások kezelése, szobakapacitás optimalizálása, árképzési alapismeretek
Elektronikus szállodai szoftverek, nyilvántartási rendszerek és digitális eszközök magabiztos használata
Idegen nyelvű kommunikáció szóban és írásban
Portai feladatok ellátása: ébresztőszolgáltatás, üzenetek továbbítása, talált tárgyak kezelése
Éjszakai recepciós teendők, napi zárások és másnapi előkészületek lebonyolítása
Kulcs-, kulcskártya- és ajtónyitó rendszerek kezelése, biztonsági protokollok betartása
Számlázás, fizettetés és pénzkezelési feladatok pontos végrehajtása
Együttműködés a szálloda többi részlegével, alapvető belső kommunikációs ismeretek
Vendégközpontú attitűd, udvarias és empatikus problémamegoldás a gyakorlatban
A vendégek elégedettsége szakképzett, felkészült recepciósokon múlik! Ha szeretnél egy gyakorlatias, nemzetközileg is keresett szakmát, amely biztos munkahelyet kínál itthon és külföldön egyaránt, ne habozz!
Válaszd képzésünket, ahol korszerű oktatóeszközök, tapasztalt szakemberek és rugalmas, akár online elérhető órák várnak az ország bármely pontjáról!

Tanfolyam tartalma

Vendégérkeztetés, bejelentés és tájékoztatás

Vendégérkeztetés, bejelentés és tájékoztatás

Számlázás, fizettetés és valutakezelés

Résztvevői értékelések és vélemények

Még nincs vélemény