Menj biztosra, tippek
A vállalati képzésekbe fektetett idő, energia és költség akkor tekinthető megtérülő befektetésnek, ha kimutathatóan hozzájárul a szervezet teljesítményének javulásához. A vezetők gyakran teszik fel a kérdést: „Valóban megéri a képzésre fordított pénz?” – a válasz pedig attól függ, mennyire pontosan mérjük a képzések üzleti hasznát.
A képzési ROI jelentősége
A képzések megtérülésének kiszámítására a legelterjedtebb módszer a ROI (Return on Investment) elemzés, amely a képzésből származó pénzügyi előnyöket hasonlítja össze a ráfordításokkal. Például, ha egy kommunikációs tréning után a hibaarány 20%-kal csökken a cégednél, ezáltal az ügyfél-elégedettség nő, és amiatt a projektidők rövidülnek. Akkor ezek mind kézzelfogható eredmények, amelyek pénzügyi formában is kifejezhetők.
A mérés nemcsak számokról szól: a képzés hatását vizsgálhatjuk a munkatársak elköteleződésén, a csapatmunkán, vagy éppen az innovációs hajlandóságon keresztül is.
A Kirkpatrick-modell – mérés négy szinten
Az egyik legismertebb keretrendszer a Kirkpatrick-modell, amely négy szinten értékeli a képzések hatását:
- Reakció: A résztvevők elégedettsége, motivációja.
- Tanulás: A megszerzett tudás és készségek mértéke.
- Viselkedés: A tanultak alkalmazása a munkahelyen.
- Eredmények: A képzés által elért üzleti változások.
A modern vállalatok egyre gyakrabban egészítik ki ezt digitális mérőeszközökkel, például valós idejű teljesítményfigyeléssel vagy online kompetenciaméréssel.
Adatalapú döntéshozatal
A képzési hatékonyság méréséhez fontos a kiinduló állapot felmérése. Ha egy szervezet tudja, honnan indul, könnyebben kimutathatja a fejlődést. Például egy vezetőfejlesztő program előtt és után elvégzett 360 fokos értékelés pontos képet adhat a változásról.
Az adatalapú elemzés segít a képzési költségvetés optimalizálásában is: az erőforrásokat azokba a programokba lehet irányítani, amelyek valóban hozzájárulnak a vállalat stratégiai céljaihoz.
Miért éri meg a mérés?
A jól mérhető képzési eredmények nemcsak a HR és a felsővezetés számára hasznosak, hanem a munkavállalói motivációt is növelik. Ha a dolgozók látják, hogy fejlődésük kézzelfogható eredményeket hoz, nagyobb eséllyel vesznek részt aktívan a következő programokban is.
A mérhető eredményeket biztosító Tréningprogramjainkat felfedezheted.
A Modello Vállalati képzési stratégiáinkat megismerheted
Olvasd el cikkünket az aktuális képzési trendekről
