Önnek indítja ismételten az új évben is az „IOSZIA” Felnőttképző Intézmény a Dolgozók felkészítése és szemléletformálása képzést. Képzésünk az ország bármely pontján, kedvezőbb, költséghatékony megoldás lehet az általunk szervezett helyen, lakóhelyéhez legközelebb. Mind egyéni, mind céges-csoportos megrendeléseket is várunk és fogadunk!
Képzési kör: D képzési kör
Képzés megnevezése: Dolgozók felkészítése és szemléletformálása
Engedélyszám: E-000526/2014/D040
A képzés célja:
- a Szegregált élethelyzetek felszámolása komplex programokkal című projektben érintett szakemberek (pl. orvos, védőnő, pedagógus stb.) megismerjék és megértsék a projekt céljait és fontosságát
- jó együttműködés alakuljon ki a megvalósítás helyszínén dolgozó szakemberek és a szakmai megvalósítók között
A képzés célcsoportja:
- A Szegregált élethelyzetek felszámolása komplex programokkal című projektben érintett szakemberek helyi pedagógusok, önkormányzati dolgozók, orvosok, védőnők, családgondozók és szakmai megvalósítók
A képzés során megszerezhető kompetenciák:
- A résztvevő együttműködési képessége fejlődik
- Megismeri a a Szegregált élethelyzetek felszámolása komplex programokkal című projekt céljait, célcsoportjait és szolgáltatásait, a kapcsolódó feladatokat, folyamatokat és módszertanokat
- Alkalmazni tudja az ügyfélkezelés eszközeit
- Fejlődik konfliktuskezelési és asszertív kommunikációs kompetenciáiban
A programba való bekapcsolódás feltételei:
- Iskolai végzettség: érettségi végzettség
- Egyéb feltételek: Támogatott képzések esetén a támogatási szerződésben/ együttműködési megállapodásban a megrendelővel kötött szolgáltatási szerződésben további feltételek szerepelhetnek
Tervezett képzési idő:
- Elmélet: 10 óra
- Gyakorlat: 30 óra
- Összes óraszám: 40 óra
A tananyagegységek:
- Együttműködés, szakmai és módszertani felkészítés
- Ügyfélkezelési és konfliktus kezelési készségek fejlesztése, rendszerszemlélet kialakítása
- Kommunikációs készségek fejlesztése, munkáltatói kapcsolatépítés
- Felkészülés a Szegregált élethelyzetek felszámolása komplex programokkal című projekt szolgáltatási és adminisztratív teendőire