Önnek indítja ismételten az új évben is az „IOSZIA” Felnőttképző Intézmény a Dolgozók felkészítése és szemléletformálása képzést. Képzésünk az ország bármely pontján, kedvezőbb, költséghatékony megoldás lehet az általunk szervezett helyen, lakóhelyéhez legközelebb. Mind egyéni, mind céges-csoportos megrendeléseket is várunk és fogadunk!

Képzési kör: D képzési kör

Képzés megnevezése: Dolgozók felkészítése és szemléletformálása

Engedélyszám: E-000526/2014/D040

A képzés célja:

• a Szegregált élethelyzetek felszámolása komplex programokkal című projektben érintett szakemberek (pl. orvos, védőnő, pedagógus stb.) megismerjék és megértsék a projekt céljait és fontosságát
• jó együttműködés alakuljon ki a megvalósítás helyszínén dolgozó szakemberek és a szakmai megvalósítók között

A képzés célcsoportja: 

• A Szegregált élethelyzetek felszámolása komplex programokkal című projektben érintett szakemberek helyi pedagógusok, önkormányzati dolgozók, orvosok, védőnők, családgondozók és szakmai megvalósítók

A képzés során megszerezhető kompetenciák:

• A résztvevő együttműködési képessége fejlődik
• Megismeri a a Szegregált élethelyzetek felszámolása komplex programokkal című projekt céljait, célcsoportjait és szolgáltatásait, a kapcsolódó feladatokat, folyamatokat és módszertanokat
• Alkalmazni tudja az ügyfélkezelés eszközeit
• Fejlődik konfliktuskezelési és asszertív kommunikációs kompetenciáiban

A programba való bekapcsolódás feltételei: 

• Iskolai végzettség: érettségi végzettség
• Egyéb feltételek: Támogatott képzések esetén a támogatási szerződésben/ együttműködési megállapodásban a megrendelővel kötött szolgáltatási szerződésben további feltételek szerepelhetnek

Tervezett képzési idő:

• Elmélet: 10 óra
• Gyakorlat: 30 óra
• Összes óraszám: 40 óra

A tananyagegységek:

• Együttműködés, szakmai és módszertani felkészítés
• Ügyfélkezelési és konfliktus kezelési készségek fejlesztése, rendszerszemlélet kialakítása
• Kommunikációs készségek fejlesztése, munkáltatói kapcsolatépítés
• Felkészülés a Szegregált élethelyzetek felszámolása komplex programokkal című projekt szolgáltatási és adminisztratív teendőire